Публичная оферта о возмездном оказании услуг

1. Что это за документ

1.1. Это публичная оферта — предложение заключить договор возмездного оказания услуг, адресованное любому дееспособному гражданину Российской Федерации старше 18 лет (статьи 435, 437 Гражданского кодекса РФ). Договор заключается на одинаковых условиях со всеми, кто его принял.

1.2. Договор считается заключённым с момента оплаты выбранной услуги. Отдельно подписывать бумажный документ не нужно: оплата приравнивается к письменной форме договора (пункт 3 статьи 434 и пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ).

1.3. Прочитайте текст до оплаты. Если что-то непонятно или вы не согласны — не оплачивайте услугу и позвоните нам: 8 (800) 444-52-43 (звонок бесплатный) или 8 (920) 046-92-43. Мы ответим на вопросы до того, как вы заплатите.

1.4. Услуги по этому договору оказываются дистанционно — через сайт и личный кабинет. Личных встреч, выезда специалиста, представительства и подачи документов за вас этот договор не предусматривает. Такие услуги мы тоже оказываем, но по отдельному договору, который подписывается в офисе, стоит других денег и содержит другие условия.

2. Кто оказывает услуги

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Шахов Владимир Игоревич

• ИНН: 525629576500
• ОГРНИП: 321527500063565
• Зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя 7 июня 2021 г.; наименование регистрирующего органа — Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 15 по Нижегородской области
• Адрес для корреспонденции и место оказания услуг: 603004, г. Нижний Новгород, проспект Ленина, д. 111, помещение 11
• Телефоны: 8 (800) 444-52-43 (бесплатный), 8 (920) 046-92-43
• Электронная почта для обращений, претензий, отказа от договора и заявлений о возврате: client@femidann.ru
• Сайт: femidann.ru
• Режим работы и приёма обращений: понедельник — пятница, с 09:00 до 18:00 по московскому времени. В выходные и нерабочие праздничные дни обращения принимаются, но рассматриваются в ближайший рабочий день.
• Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: 52-25-228492

Коммерческое обозначение, под которым мы работаем, — «Центр Банкротств Фемида». Стороной договора является указанное выше лицо.

Заказчик — гражданин, принявший эту оферту (оплативший услугу). Заказчик приобретает услуги для личных нужд, поэтому к договору применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

3. Что именно мы делаем

Мы оказываем две самостоятельные услуги. Каждая заказывается и оплачивается отдельно; оплата первой не обязывает вас заказывать вторую.

3.1. Услуга № 1 — Экспресс-проверка возможности внесудебного банкротства (390 ₽)

3.1.1. Вы сообщаете нам сведения о себе и о своих долгах и загружаете выписку о ходе исполнительных производств из банка данных ФССП России. Мы проверяем эти сведения на соответствие условиям внесудебного банкротства гражданина, установленным пунктом 1 статьи 223.2 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», и выдаём вам письменное заключение.

3.1.2. Результат услуги — заключение в электронной форме (файл PDF) в вашем личном кабинете и вывод, который показывается вам на экране кабинета. В заключении сказано, подходит ли вам внесудебное банкротство через МФЦ по предоставленным вами данным, по какому основанию и какие условия выполнены или не выполнены.

3.1.3. Оценка формируется автоматически — программой, по предоставленным вами данным и по тексту Федерального закона № 127-ФЗ. В отдельных случаях (например, если вместо PDF-файла выписки загружена фотография и программа не может её прочитать) вывод готовит юрист вручную.

3.1.4. Заключение носит информационно-аналитический характер. Это не решение о признании вас банкротом и не документ, обязательный для МФЦ, суда или кредиторов. Решение о начале процедуры принимает МФЦ, а не мы.

3.1.5. Вывод «внесудебное банкротство вам не подходит» — это тоже результат услуги. Услуга состоит в проверке ваших данных и выдаче обоснованного вывода, а не в том, чтобы вывод оказался положительным. Отрицательное заключение означает, что услуга оказана полностью и надлежащим образом, и само по себе не является основанием для возврата денег. Об этом мы предупреждаем вас на экране оплаты — до того, как вы платите.

3.1.6. Одна оплата даёт право на одну проверку. Если проверку не удалось завершить по техническим причинам на нашей стороне или из-за нечитаемого файла, вы загружаете файл заново без повторной оплаты.

3.2. Услуга № 2 — Подготовка пакета документов для самостоятельной подачи в МФЦ (9 990 ₽)

3.2.1. По вашим данным мы готовим и передаём вам в личном кабинете два платных документа:

• заявление о признании гражданина банкротом во внесудебном порядке по форме, утверждённой приказом Минэкономразвития России № 497;
• список всех известных вам кредиторов по форме, утверждённой приказом Минэкономразвития России № 530.

3.2.2. Кроме них, вы получаете бесплатно и независимо от оплаты (эти материалы доступны вам в личном кабинете и до оплаты, отдельно они не продаются и в стоимость услуги не входят):

• бланки заявлений на получение справок по формам приказа Минэкономразвития России № 706, если ваше основание требует справок, — с подставленным адресатом;
• письменную памятку о том, как самостоятельно подать документы в МФЦ: куда идти, что взять с собой, в каком порядке действовать, чего делать нельзя.

3.2.3. Документы формируются на основании сведений, которые вы внесли в личном кабинете: ваши персональные и паспортные данные, СНИЛС, ИНН, адрес, сведения о долгах и подтверждённый вами список кредиторов. Мы не проверяем эти сведения по государственным реестрам и не можем этого сделать.

3.2.4. Результат услуги — переданные вам платные документы в электронной форме, пригодные для распечатки, подписания и подачи. Формат: DOCX (заявление и список кредиторов), PDF (заключение экспресс-проверки, памятка). Для подачи документы необходимо распечатать и подписать собственноручно.

3.2.5. Подаёте документы в МФЦ вы сами. Мы не подаём заявление за вас, не представляем вас в МФЦ, не действуем по доверенности, не сопровождаем приём и не ведём переписку с МФЦ. Подать документы можно только лично или через представителя по нотариальной доверенности; через портал Госуслуг внесудебное банкротство не подаётся.

3.2.6. Заявление и список кредиторов вы подписываете лично. Подпись под этими документами — ваша, и содержащиеся в них сведения вы подтверждаете от своего имени.

3.2.7. Об актуальности документов. Подготовленные документы отражают сведения по состоянию на дату их подготовки. Справки, которые вы получаете в государственных органах и Социальном фонде России, действительны 3 месяца, а изготавливаются до 10 рабочих дней. Если вы подаёте заявление в МФЦ позже, проверьте, не изменились ли ваши данные и не истёк ли срок действия справок. При изменении данных мы бесплатно обновим документы в течение срока, указанного в пункте 8.6.

3.3. Что не входит ни в одну из услуг

Чтобы не было недопонимания, перечисляем прямо. В стоимость услуг по этому договору не входят:

• подача заявления и документов в МФЦ, присутствие при подаче, представительство по доверенности;
• получение за вас справок, выписок и документов в государственных органах, СФР, ФССП, бюро кредитных историй, у работодателя;
• сопровождение шестимесячной процедуры после публикации сведений в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве, взаимодействие с кредиторами и МФЦ в её ходе;
• судебное банкротство гражданина в любой его части, представительство в суде, работа с финансовым управляющим;
• обжалование возврата заявления МФЦ, повторная подача;
• нотариальные, банковские и иные расходы, а также любые платежи третьим лицам.

Если вам нужна какая-то из этих услуг — она оказывается по отдельному договору, который заключается на очной консультации. Позвоните нам, и мы объясним условия.

4. Как заключается договор

4.1. Порядок такой:

1. Вы выбираете услугу на сайте или в личном кабинете и видите её стоимость и состав.
2. Вы отмечаете, что ознакомились с этой офертой и принимаете её условия.
3. Вы оплачиваете услугу.
4. С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях той редакции оферты, которая действовала на момент оплаты.

4.2. Оплачивая услугу, вы подтверждаете, что:

• вам исполнилось 18 лет и вы полностью дееспособны;
• вы действуете в своих интересах, а не по поручению другого лица;
• вы прочитали эту оферту, вам понятны состав услуги, её стоимость, срок и то, чего мы не гарантируем (раздел 8);
• вы ознакомлены с тем, какие ваши персональные данные и для чего обрабатываются при оказании услуги (раздел 12).

4.3. Если вы не согласны с каким-либо условием — не оплачивайте услугу.

4.4. Мы сохраняем в своей информационной системе дату и время принятия вами оферты, номер версии редакции, которую вы приняли, и связь этих сведений с вашим платежом. Эти данные подтверждают, на каких именно условиях заключён договор. По вашему запросу мы бесплатно направим вам текст принятой вами редакции и выписку об этих событиях.

4.5. Каждая услуга — отдельный договор. Оплатив экспресс-проверку, вы ничем не обязаны в отношении подготовки пакета документов, и наоборот.

5. Стоимость и оплата

5.1. Стоимость услуг:

Стоимость указана за услугу целиком, является окончательной и не увеличивается в ходе оказания услуги. Скрытых и дополнительных платежей нет. НДС не облагается на основании пункта 3 статьи 346.11 Налогового кодекса РФ.

5.2. Оплата производится в размере 100% до начала оказания услуги, безналичным способом на сайте или в личном кабинете. Приём платежа обеспечивает платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани», ИНН 7750005725).

5.3. Кассовый чек формируется и направляется вам на указанный при оплате адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Для этого мы привлекаем оператора контрольно-кассовой техники и оператора фискальных данных (раздел 12). Адрес электронной почты обязателен и должен быть действующим — без него мы не сможем ни выдать чек, ни уведомить вас о готовности результата.

5.4. Рассрочка платежа по этому договору не предоставляется. Предложения о рассрочке, которые вы могли видеть на сайте, относятся к другим услугам и оформляются отдельным договором в офисе.

5.5. Оплата экспресс-проверки расходуется на одну проверку. Оплата пакета документов не расходуется: оплаченные документы остаются доступны вам в личном кабинете, вы можете скачать их повторно. Доступ сохраняется не менее 3 (трёх) лет со дня передачи результата. Если к этому моменту доступ в кабинет по какой-либо причине закрыт, мы по вашему запросу бесплатно направим документы на вашу электронную почту в течение срока их хранения.

5.6. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.

6. Сроки

6.1. Экспресс-проверка. Заключение формируется в течение 1 (одного) рабочего дня со дня, когда вы оплатили услугу, заполнили данные о себе и загрузили выписку из банка данных ФССП России. Обычно результат готов сразу, в течение нескольких минут.

6.2. Подготовка пакета документов. Платные документы передаются вам в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня, когда одновременно выполнены два условия: услуга оплачена и вы внесли в личном кабинете все данные, необходимые для заполнения форм (в том числе паспортные данные, место рождения, СНИЛС, ИНН, адрес регистрации, сведения о статусе индивидуального предпринимателя и подтверждённый вами список кредиторов).

6.3. Течение срока приостанавливается на время, пока вы не предоставили нужные сведения или документы. В личном кабинете мы показываем, каких именно данных не хватает, и уведомляем вас об этом. Как только вы их внесли — срок продолжает течь.

6.4. Мы вправе оказать услугу досрочно.

6.5. Мы не отвечаем за сроки, которые от нас не зависят: сроки изготовления справок государственными органами и Социальным фондом России (до 10 рабочих дней), сроки рассмотрения заявления в МФЦ (проверка сведений — 1 рабочий день, публикация либо возврат — в следующие 3 рабочих дня, пункты 5 и 6 статьи 223.2 Федерального закона № 127-ФЗ), продолжительность самой процедуры внесудебного банкротства (6 месяцев со дня публикации сведений, статья 223.4 того же закона).

7. Как мы передаём результат и как он принимается

7.1. Результат передаётся в электронной форме через ваш личный кабинет на сайте femidann.ru. Мы уведомляем вас о готовности результата письмом на указанный вами адрес электронной почты и сообщением в личном кабинете.

7.2. Результат считается переданным вам с момента, когда он стал доступен для скачивания в личном кабинете и мы направили вам уведомление о готовности. Факт и время открытия доступа, а также факт скачивания каждого документа фиксируются в нашей информационной системе; по вашему запросу мы бесплатно предоставим выписку об этих событиях.

7.3. Для экспресс-проверки результат считается переданным также с момента, когда вывод проверки показан вам на экране личного кабинета, — если это произошло раньше, чем стало доступно заключение в файле.

7.4. Отдельный акт мы не требуем. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня, когда уведомление о готовности результата было вам доставлено (получено на указанный вами адрес электронной почты либо прочитано в личном кабинете), вы не направили мотивированные возражения, услуга считается принятой без замечаний. Если уведомление доставлено не было, этот срок не течёт. По вашему запросу мы бесплатно сформируем и направим акт оказанных услуг в электронной форме.

7.5. Приёмка по пункту 7.4 не лишает вас права заявить о недостатках результата позднее — в сроки, установленные статьёй 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Пункт 7.4 определяет только момент, с которого услуга считается принятой, и не ограничивает ваши права как потребителя.

7.6. Проверьте документы перед подачей. Мы просим вас прочитать подготовленные документы целиком — фамилию, имя, отчество, паспортные данные, адрес, суммы, список кредиторов — и сообщить нам об ошибке до того, как вы подпишете и подадите документы в МФЦ. Ошибку в данных, которые вы нам сообщили, после подачи исправить уже нельзя.

7.7. Мотивированные возражения направляйте на адрес электронной почты, указанный в разделе 2, или через личный кабинет. Мы рассмотрим их и ответим в течение 10 (десяти) дней со дня получения вашего обращения, а по требованиям, для которых закон устанавливает более короткий срок, — в срок, установленный законом.

8. Чего мы не гарантируем

Это важный раздел. Он о границе между тем, за что мы отвечаем, и тем, что от нас не зависит.

8.1. Наши услуги — это действия: проверка данных и подготовка документов. Закон (пункт 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ) определяет услугу именно как совершение действий, а не как достижение результата у третьих лиц. Мы отвечаем за то, что проверка проведена, а документы подготовлены качественно и по установленным формам.

8.2. Мы не гарантируем и не можем гарантировать:

• что МФЦ примет ваше заявление и включит сведения о вас в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве;
• что вы будете признаны банкротом во внесудебном порядке;
• что конкретные ваши долги будут списаны и что они будут списаны полностью;
• что заявление не будет возвращено вам МФЦ;
• какой-либо срок наступления этих событий.

8.3. Решение принимает МФЦ, а не мы. МФЦ самостоятельно проверяет ваше соответствие условиям по банку данных исполнительных производств ФССП России и вправе вернуть заявление, если условия не выполнены (пункт 6 статьи 223.2 Федерального закона № 127-ФЗ). В этом случае процедура не начинается, а повторно обратиться можно только через месяц. Мы не влияем на это решение и не являемся представителями МФЦ, ФССП, СФР или иного государственного органа.

8.4. Заключение экспресс-проверки — это вывод по вашим данным, а не гарантия. Он основан на сведениях, которые сообщили нам вы, и на выписке, которую загрузили вы. Мы не проверяем эти сведения в государственных реестрах.

8.5. Услуга оказывается на основании сведений, которые предоставили нам вы, и мы не проверяем их достоверность в государственных реестрах — это прямо оговорено в пунктах 3.2.3 и 8.4 и учтено в цене услуги. Поэтому в предмет наших обязательств не входит и результатом нашей работы не определяется следующее:

• последствия недостоверных, неточных, устаревших или неполных сведений, которые вы нам предоставили;
• последствия сведений, которые вы нам не сообщили (например, о кредиторе, о котором вы забыли; о новом исполнительном производстве; об идущем деле о банкротстве; об имуществе или совершённых сделках);
• отсутствие записи о ваших исполнительных производствах в открытом банке данных ФССП России — сведения о производствах, оконченных более трёх лет назад, из открытого доступа исчезают (часть 4 статьи 6.1 Федерального закона № 229-ФЗ), и вернуть их закон не позволяет ни вам, ни судебному приставу;
• ваши действия после получения документов: изменение их текста, подача в другой орган, пропуск сроков, отказ от подачи, подача с истёкшими справками;
• изменение законодательства после передачи вам результата.

8.6. Если в подготовленных нами документах есть недостаток по нашей вине — например, ошибка в форме, в её реквизитах, в переносе сообщённых вами данных, — вы вправе по своему выбору воспользоваться любым из прав, предусмотренных пунктом 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе потребовать безвозмездного устранения недостатка. Если вы выбрали устранение, мы исправим документы бесплатно в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения вашего требования. Если мы не устраним недостаток в этот срок либо недостаток окажется существенным, вы вправе отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков.

8.7. Возврат заявления МФЦ сам по себе недостатком нашей услуги не является — за исключением случая, когда возврат вызван ошибкой в подготовленных нами документах; тогда применяется пункт 8.6. Чтобы мы могли быстро разобраться, приложите к обращению копию полученного из МФЦ уведомления о возврате: это условие рассмотрения требования нами, но не условие вашего обращения в суд или в надзорный орган — в суд вы вправе обратиться в любой момент и без этого.

8.8. Мы не даём и не давали обещаний списать ваши долги. Рекламные и информационные материалы носят справочный характер и не создают обязательств сверх тех, что установлены этим договором и законом. Если какое-либо наше публичное описание услуги окажется шире, чем раздел 3, действует то описание, которое выгоднее вам.

9. Что должны вы

9.1. Вы обязуетесь предоставить нам достоверные, точные и полные сведения, необходимые для оказания услуги, и загрузить читаемые копии документов.

9.2. Оплачивая услугу и внося данные, вы подтверждаете (даёте заверения об обстоятельствах, статья 431.2 Гражданского кодекса РФ), что:

• сообщённые вами сведения о себе, своих доходах, имуществе, долгах и кредиторах достоверны и полны на дату их сообщения;
• загруженная вами выписка из банка данных ФССП России относится именно к вам (в банке данных встречаются полные тёзки с той же датой рождения);
• список кредиторов, который вы подтвердили в личном кабинете, включает всех известных вам кредиторов;
• в отношении вас не идёт дело о банкротстве, о котором вы нам не сообщили;
• вы не скрыли сведений, которые могли бы повлиять на вывод о возможности внесудебного банкротства.

9.3. Вы обязуетесь сообщать нам об изменении сведений, если они изменились до передачи вам результата, — например, о новом возбуждённом исполнительном производстве, новом долге, смене адреса или паспорта.

9.4. Вы понимаете и принимаете, что освобождение от долгов не распространяется на кредиторов, не указанных вами в списке (пункт 2 статьи 223.6 Федерального закона № 127-ФЗ): забытый долг останется за вами навсегда. Поэтому список кредиторов подтверждаете вы, и подпись под ним ставите вы.

9.5. Вы обязуетесь не использовать личный кабинет для незаконных целей, не передавать доступ к нему третьим лицам и хранить пароль в тайне.

9.6. Если вы не предоставили сведения или документы, без которых услугу невозможно оказать, мы приостанавливаем её оказание и уведомляем вас об этом; срок оказания услуги на это время не течёт. Если вы предоставили заведомо недостоверные сведения, мы вправе отказаться от исполнения договора с полным возмещением вам убытков (пункт 2 статьи 782 Гражданского кодекса РФ); уплаченная вами сумма при этом возвращается полностью.

10. Отказ от договора и возврат денег

10.1. Вы вправе отказаться от договора в любое время — до начала оказания услуги, в ходе неё или после. Это ваше безусловное право (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса РФ). Объяснять причину не нужно.

10.2. При отказе вы возмещаете нам фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора. Всё остальное мы возвращаем. Как это считается — ниже.

10.3. Отказ до передачи результата — полный возврат.

• По услуге подготовки пакета документов: если вы отказались до того, как скачали хотя бы один платный документ (заявление или список кредиторов), мы возвращаем всю уплаченную сумму — независимо от того, сформирован ли пакет технически и открыт ли к нему доступ.
• По услуге экспресс-проверки: если вы отказались до того, как проверка запущена (то есть до того, как вы отправили данные и выписку на проверку), мы возвращаем всю уплаченную сумму.

Единственное, что может быть удержано, — документально подтверждённая комиссия платёжного сервиса, если она фактически удержана и не возвращается нам. Никакие иные удержания в этом случае не применяются.

10.4. Отказ после того, как часть результата передана. Если вы скачали только часть платных документов, оплате подлежит только фактически переданная вам часть по расчёту пункта 10.5; остальное возвращается.

10.5. Стоимость фактически оказанной части услуги. Услуга подготовки пакета делится на части, результат каждой из которых имеет самостоятельную ценность и передаётся вам отдельным документом. При отказе от договора оплате подлежат только те части, результат которых вам фактически передан (документ стал доступен и скачан вами):

Части, результат которых вам не передан, оплате не подлежат. Бланки заявлений на справки и памятка предоставляются бесплатно и в расчёт не входят. Если фактически понесённые нами расходы окажутся меньше указанных долей, по вашему требованию мы производим перерасчёт и возвращаем разницу.

10.6. Отказ после того, как результат передан полностью. Если вы отказались от договора после того, как скачали платные документы, услуга в соответствующей части считается оказанной, и её стоимость возврату не подлежит: обязательство прекращено надлежащим исполнением (статья 408 Гражданского кодекса РФ). Для экспресс-проверки то же правило действует с момента, определённого пунктами 7.2 и 7.3. Это не лишает вас права предъявить требования, связанные с недостатками результата, — они рассматриваются по разделу 8 и статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

10.7. Фактически понесённые расходы — это документально подтверждённые затраты, которые мы понесли к моменту вашего отказа: стоимость фактически переданных вам документов по расчёту пункта 10.5, невозвратная комиссия платёжного сервиса, оплата привлечённых специалистов и услуг третьих лиц по вашему заказу. Мы не удерживаем при отказе никаких штрафов, неустоек и «невозвратных» сумм — только фактические расходы.

10.8. Как отказаться. Направьте заявление на адрес электронной почты, указанный в разделе 2, или через личный кабинет. Укажите фамилию, имя, отчество, номер телефона или адрес электронной почты, под которым вы оплачивали услугу, дату и сумму оплаты, а также банковские реквизиты для возврата (если возврат тем же способом невозможен). Расчёт удержаний с приложением подтверждающих документов мы направляем вам вместе с возвратом.

10.9. Сроки возврата.

• По требованиям, связанным с недостатками услуги или нарушением сроков её оказания, — в течение 10 (десяти) дней со дня получения нами вашего требования (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
• При добровольном отказе от договора (пункт 10.1), не связанном с недостатками, — в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения нами вашего заявления.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если это возможно; иначе — на указанные вами банковские реквизиты.

10.10. Если основание отпало после оплаты. Если после оплаты пакета документов, но до подачи вами заявления в МФЦ выяснится, что условия внесудебного банкротства перестали выполняться по обстоятельствам, не зависящим от вас (например, судебный пристав возбудил новое исполнительное производство), вы вправе по своему выбору: получить возврат уплаченной суммы за вычетом стоимости фактически переданных вам документов по пункту 10.5 либо зачесть уплаченную сумму в счёт стоимости другой нашей услуги. Заявление направляется в порядке пункта 10.8. Если же условия не выполнялись изначально, а наша проверка этого не выявила, это недостаток нашей услуги, и применяется пункт 8.6.

11. Претензии и споры

11.1. Мы стараемся решить вопрос без суда. Направьте нам обращение на адрес электронной почты из раздела 2 или письмом на адрес офиса. Мы рассмотрим его и ответим в течение 10 (десяти) дней со дня получения вашего обращения, а по требованиям, для которых закон устанавливает более короткий срок, — в срок, установленный законом.

11.2. Досудебный (претензионный) порядок для вас не обязателен — вы вправе обратиться в суд сразу.

11.3. Иск вы вправе предъявить по своему выбору: по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Исполнителя (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 29 Гражданского процессуального кодекса РФ). Никаких ограничений подсудности этот договор не устанавливает.

11.4. К договору применяется право Российской Федерации.

11.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Плановые технические работы на сайте и в личном кабинете, о которых мы предупреждаем заранее, продлевают срок оказания услуги на время их проведения, но не освобождают нас от обязанности оказать услугу.

12. Персональные данные

12.1. Оператором ваших персональных данных является лицо, указанное в разделе 2; регистрационный номер в реестре операторов персональных данных — 52-25-228492.

12.2. Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения этого договора, обрабатываются на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ — отдельного согласия для этого не требуется, и отказ дать согласие на что-либо сверх не лишает вас права получить услугу.

12.3. Обработка, выходящая за пределы исполнения договора, производится только на основании вашего отдельного согласия, которое вы вправе отозвать в любой момент; отзыв не влияет на возможность оказания услуги по этому договору и на исполнение уже возникших обязательств.

12.4. Какие данные обрабатываются при оказании услуг по этому договору. Мы перечисляем состав прямо здесь, чтобы вы видели его в момент заключения договора:

• фамилия, имя, отчество (в том числе прежние), дата и место рождения;
• паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения), СНИЛС, ИНН;
• адрес регистрации и фактического проживания;
• номер телефона, адрес электронной почты;
• сведения о доходах, источнике дохода и социальном статусе (пенсия, участие в специальной военной операции, пособие на ребёнка) — в объёме, необходимом для определения основания процедуры;
• сведения об имуществе, обязательствах, задолженности, о совершённых сделках, о статусе индивидуального предпринимателя;
• сведения об исполнительных производствах из выписки банка данных ФССП России;
• сведения из отчёта бюро кредитных историй, если вы его загрузили;
• наименования, ИНН и суммы требований ваших кредиторов;
• скан-копии и фотографии перечисленных документов;
• сведения о платеже и адрес электронной почты для кассового чека.

12.5. Кому мы передаём данные при исполнении договора: платёжному сервису (ЮKassa, ООО НКО «ЮМани», ИНН 7750005725) — для приёма платежа; оператору контрольно-кассовой техники (АО «Пи Джи групп», ИНН 9715311385) и оператору фискальных данных (АО «Энергетические системы и коммуникации», ИНН 7709364346) — для формирования и передачи кассового чека, в котором указывается ваш адрес электронной почты или номер телефона; сервису доставки электронной почты — для отправки уведомлений; хостинг-провайдеру — для размещения сайта и базы данных на территории Российской Федерации. Полный и актуальный перечень с реквизитами приведён в Политике обработки персональных данных.

12.6. Цели, правовые основания, сроки хранения, меры защиты и порядок реализации ваших прав описаны в Политике обработки персональных данных. Если перечень пункта 12.4 окажется шире того, что описано в Политике, применяется перечень настоящего пункта, а Политика подлежит приведению в соответствие.

12.7. Трансграничная передача персональных данных, полученных через личный кабинет, не осуществляется.

12.8. Юридически значимые сообщения (уведомления о готовности результата, ответы на обращения, расчёты при возврате) направляются на адрес электронной почты, который вы указали, и размещаются в личном кабинете. Такие сообщения считаются полученными вами с момента доставки (статья 165.1 Гражданского кодекса РФ). Следите за актуальностью указанного адреса и сообщайте нам о его изменении.

13. Изменение оферты

13.1. Мы вправе изменять текст этой оферты. Новая редакция публикуется на сайте по адресу /oferta с указанием даты и версии и действует с момента публикации — для договоров, заключённых после неё.

13.2. К уже заключённому договору применяется та редакция, которая действовала на момент вашей оплаты. Изменения оферты не ухудшают положение тех, кто уже оплатил услугу.

13.3. Мы храним архив редакций и по вашему запросу бесплатно направим текст той редакции, которую вы приняли.

14. Заключительные положения

14.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами обязательств.

14.2. Если какое-либо условие договора окажется недействительным, остальные условия сохраняют силу.

14.3. Условия этого договора, ухудшающие положение потребителя по сравнению с законом, не применяются; в соответствующей части действуют нормы закона (статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

14.4. Всё, что не урегулировано этим договором, регулируется законодательством Российской Федерации: Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О несостоятельности (банкротстве)», Федеральным законом «О персональных данных», Федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники».

14.5. Договор составлен на русском языке.

Реквизиты Исполнителя

• Индивидуальный предприниматель Шахов Владимир Игоревич
• ИНН 525629576500 · ОГРНИП 321527500063565
• Адрес: 603004, г. Нижний Новгород, проспект Ленина, д. 111, помещение 11
• Телефоны: 8 (800) 444-52-43, 8 (920) 046-92-43
• Электронная почта: client@femidann.ru
• Режим работы: пн–пт, 09:00–18:00 по московскому времени